De WKI moet ervoor zorgen dat de kwaliteit van de buitengerechtelijke incassodienstverlening omhoog gaat. Er staan eisen in voor incassobureaus en buitengerechtelijk incassowerk van gerechtsdeurwaarders, advocaten en bedrijven die vorderingen opkopen. Bureaus en bedrijven die daaraan voldoen, worden openbaar geregistreerd. Zonder registratie mag men niet actief zijn. Ook komt er een regeling tegen ongewenste stapeling van incassokosten bij termijnvorderingen.
Schuldenwijzer is een platform dat mensen met schulden een eenvoudig, beveiligd en online inzicht geeft van de eigen schulden en daarbij horende informatie.