Zoeken in KBvG.nl

kbvg-emblem
en de fr
Inloggen
Inloggen
kbvg-emblem
Heeft u schulden? Ga naar

We zijn op zoek naar meerdere incasso talenten die onze afdeling klantcontact komen versterken. Als medewerker klant en incasso bij LAVG B.V. sta je dagelijks in contact met de meest uiteenlopende mensen. De personen die je spreekt hebben in de meeste gevallen te maken met betaalachterstanden. Jouw empathisch vermogen helpt je tijdens deze persoonlijk, heftige en soms ook emotionele gesprekken. Het is daarbij ook belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Als je de debiteurklant hebt opgezocht in het systeem en de financiële situatie in kaart hebt gebracht, kijk je naar de mogelijkheden die onze opdrachtgever biedt. Je adviseert de debiteurklant over een betaalafspraak die past bij zijn of haar financiële mogelijkheden. Je noteert de gemaakte afspraak en zorgt ervoor dat je bereikbaar bent voor de volgende beller.

Waar kom je te werken?
Je thuisbasis vind je in Groningen. Hier ga jij je op korte termijn ontwikkelen tot een onmisbare schakel voor onze organisatie. Jouw collega’s zijn tussen de 18 en 51 jaar en onderling kunnen ze het meer dan goed met elkaar vinden. Er heerst een gezellige werksfeer waarbij er ruimte is voor een grapje tussen de gesprekken door, maar waar ook gewoon hard gewerkt wordt. Je voelt je binnen no-time als een vis in het water. 

Hoe ziet je dag eruit 
75% telefonisch contact met debiteurklanten
10% behandelen van e-mails en chat
10% administratieve werkzaamheden
5% coachgesprekken

Ontwikkelmogelijkheden 
Jij wilt jezelf ontwikkelen. Dat is tenslotte een van de redenen waarom je een nieuwe baan zoekt. Ook wij vinden het belangrijk dat je jezelf blijft uitdagen, daarom bieden we diverse mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Denk bijvoorbeeld aan trainingen en coachgesprekken. Tijdens deze gesprekken bespreken we jouw persoonlijk ontwikkelingsplan voor de komende jaren. 

Herken jij jezelf hierin?

  • Je hebt minimaal mbo niveau 4 werk- en denkniveau; 
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed;
  • Empathie is jouw supertalent;
  • Je bent oplossings- en resultaatgericht, communicatief sterk en staat stevig in je schoenen.

Wat krijg je ervoor terug?

  • Een marktconform salaris;
  • Werken in een enthousiast, sociaal, divers en gemotiveerd team;
  • Persoonlijke ontwikkeling door goede coaching op de werkvloer; 
  • Tijd voor jezelf op een van je 28 flexibel in te zetten vakantiedagen (per jaar bij een fulltime dienstverband); 
  • 14 extra (!) dagen per jaar als je deelneemt aan de zogeheten 8-uurregeling;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer (woon-werk);
  • Thuiswerkmogelijkheid, inclusief thuiswerkvergoeding;
  • Een eventuele 13e maand, afhankelijk van de bedrijfsresultaten en van jouw ontwikkeling en inzet;
  • Sparen voor je oude dag met een collectieve pensioenregeling (middelloonregeling);
  • Korting op je zorgverzekering bij Menzis.
schuldenwijzer
Heeft u schulden?

Schuldenwijzer is een platform dat mensen met schulden een eenvoudig, beveiligd en online inzicht geeft van de eigen schulden en daarbij horende informatie.

Inloggen